AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Ball Heart GmbH

Dies sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB.

1. Geltungsbereich

Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der Ball Heart GmbH (nachfolgend: „Ball Heart“) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, es sei denn, wir treffen ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung mit Ihnen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot von Ball Heart dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an Sie, uns ein verbindliches Angebot abzugeben. Sie können über unseren Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ im abschließenden Schritt des Bestellvorgangs eine Bestellung aufgeben. Im Online-Shop wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs ein Bestätigungsfenster mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung angezeigt. Durch die Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir bestätigen den Zugang Ihrer Bestellung in Textform (z. B. per E-Mail). Diese Zugangsbestätigung stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, indem wir Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung übermitteln oder die bestellte Ware an Sie versenden.

3. Unser Recht, Ihre Bestellung nicht anzunehmen oder Ihren Kauf zu stornieren

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, einen Kauf (eine bereits angenommene Bestellung) in folgenden Situationen zu stornieren, ohne für Kosten oder Schäden zu haften:

  • Das Produkt ist kurzfristig nicht auf Lager (alle Zahlungen werden umgehend zurückerstattet)

  • Ihre Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder nicht verifizierbar

  • Das Preisangebot war fehlerhaft

  • Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern

  • Es besteht der begründete Verdacht eines Betrugs bei Bestellung oder Zahlungsmethode

  • Wir haben den Verdacht, dass Sie kein Endverbraucher sind, sondern als Händler oder Großabnehmer bestellen

4. Lieferservice

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,99 €.
Sollte die bestellte Ware trotz Abschluss eines entsprechenden Einkaufsvertrags durch uns, ohne unser Verschulden, nicht rechtzeitig oder gar nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Im Falle einer Lieferverzögerung steht es Ihnen frei, auf die bestellte Ware zu warten oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.

5. Zahlungsservice

Alle ausgewiesenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie können bei uns per Kreditkarte (MasterCard, Visa), per PayPal oder ggf. über weitere im Online-Shop angebotene Zahlungsarten bezahlen. Unsere Preise sind in der Auftragsbestätigung enthalten und mit der Bestellung bzw. Lieferung zur Zahlung fällig. Es gelten die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise.

6. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ball Heart GmbH, Sustrisstraße 4, 80639 München, info@ballheart-store.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Möchten Sie nur einen Teil des Vertrags widerrufen, z. B. nur einen Artikel aus einer Bestellung mit mehreren Artikeln, erstatten wir Ihnen alle in Bezug auf den widerrufenen Vertragsteil erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

AgroNorm Vertriebs GmbH
am Industriepark 1a
84453 Mühldorf

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Ball Heart GmbH, Sustrisstraße 4, 80639 München, info@ballheart-store.com

– Hiermit widerrufen wir () den von uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am ()/erhalten am ()

– Name der Verbraucher*innen

– Anschrift der Verbraucher*innen

– Unterschrift der Verbraucher*innen (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren, beginnend mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit beheben wir alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos. Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Ware zu reklamieren. Die Reklamation wird umgehend geprüft. Ihre Gewährleistungsansprüche beschränken sich zunächst auf Nacherfüllung. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung haben Sie das Recht auf Rücktritt oder Minderung und ggf. Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften. Normale Abnutzungserscheinungen sind hiervon ausgeschlossen.

Hygieneartikel wie z. B. Unterwäsche, Badehosen oder individuell für Sie angefertigte Ware sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

8. Aufrechnung

Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

9. Rücktrittsrecht

Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt von hierauf beruhenden Verträgen berechtigt.

10. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.

11. Informationen zum Einlösen von Gutscheinen

Gutscheine können nur online eingelöst werden. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Gutscheine können nicht kombiniert werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Weitere Details zur Einlösung finden Sie auf unserer Website im Kassenbereich.

12. Datenschutz

Ihre Bestelldaten werden von uns gespeichert und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze gemäß unserer Datenschutzerklärung genutzt und verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

13. Sprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

14. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendung zwingender Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleibt hiervon unberührt.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16. Anbieterkennzeichnung

Ball Heart GmbH
Sustrisstraße 4
80639 München
Telefon: +49 157 58044029
E-Mail: info@ballheart-store.com
Geschäftsführer: Nils van den Hövel und Leon Dekorsy
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 297737
USt-Id: DE450550302